¿En qué quieres ahorra?

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo consigo el saldo de la promoción que ofrece Endesa?

  Solo tienes que cambiarte de compañía a Endesa. Recibirás tu saldo en forma de puntos dentro de PARA TI, que podrás canjearlo cada mes por ahorro en tus facturas. “PARA TI” es el programa de fidelización de Endesa donde además de esta ventaja, encontrarás beneficios con empresas colaboradoras y acceso a sorteos exclusivos. Regístrate en el plazo máximo de 1 mes desde la activación de tu suministro para poder aprovechar la oferta.

• ¿Cómo valido mi codigo promocional con Endesa?

  Una vez hayas contratado, recibirás un correo electrónico con el código promocional de tu recompensa y las instrucciones para validarlo correctamente. Este código, deberás validarlo dentro del programa PARA TI, en el apartado “Códigos promocionales“, en “Ganar puntos“. No olvides descargarte la app de Endesa Clientes y registrarte en el programa “PARA TI”.

• ¿Cómo puedo canjear mi recompensa en facturas?

  Una vez hayas validado el código dentro del programa “PARA TI”, recibirás los puntos en tu monedero. Podrás canjearlos mes a mes desde el apartado “Canjear puntos”. Desde aquí, podrás seleccionar el vale (uno solo, entre los que tengas disponibles) con el descuento que desees aplicar en tu próxima factura (máximo 20€ al mes) y aplicarlo en cualquiera de los suministros que tengas contratados.

• ¿Cómo contratar una tarifa ENDESA de Luz?

  Puedes contratar tu Tarifa de Luz llamando a nuestro Telefono ENDESA Gratuito o dejando tu teléfono en nuestro formulario. La gestión es totalmente gratis y con todas las garantías de una gran compañía como ENDESA.

• ¿Qué pasa si tengo contrato de Luz con otra Compañía?

  Cambiar de Comercializadora de Luz es una gestión totalmente gratuita y fácil de realizar. Vente a ENDESA y disfrutarás de las ventajas y beneficios de pertenecer a una gran compañía de Luz y Gas.

• ¿Cuánto tiempo pasa desde que contrato mi Tarifa de Luz con Endesa hasta que puedo disfrutar de ella?

  En tan sólo unos días serás cliente de ENDESA y podrás comenzar a ahorrar con tu nueva tarifa de Luz.

• ¿Qué documentación necesito para contratar mi Tarifa de Luz con Endesa?

  El contrato con Endesa en cualquiera de sus tarifas tiene una duración de un año, renovable automáticamente. En las tarifas que incluya la duración de un año como obligatoria, lo indicaríamos.

• ¿Cuánto dura el contrato con Endesa?

  Nombre completo y NIF de la persona que va a ser el titular del contrato.
  >Dirección del suministro.
  Código IBAN de la cuenta bancaria donde vas a domiciliar tus facturas.
  Teléfono y correo electrónico de contacto.
  
  Por lo demás no tendrás que preocuparte, ENDESA se encargará de que puedas disfrutar rápido de tu nueva Tarifa de Luz.

• ¿Endesa me penaliza si contrato y me doy de baja?

  Dependerá de las tarifas que contrates, si contratas One con consumo de luz gratis, tendrás permanencia de un año. Si aceptas el compromiso de permanencia, pero te cambias de compañía antes de finalizar el primer año de contrato, te aplicaremos una penalización igual al 5% de la facturación estimada pendiente. Esta facturación estimada pendiente se calculará multiplicando el precio del contrato sin descuentos en el momento de su rescisión, por la energía estimada pendiente hasta la finalización del primer año de contrato.

• ¿Si tengo bono social y me acojo a esta promoción la perdería?

  Si tienes bono social, no deberías acogerte a esta tarifa ni a esta promoción, ya que lo perderías.

• Mi casa no tiene suministro eléctrico ¿Qué hago para tener Luz con Endesa?

  ¿No tienes suministro de luz? En ese caso es necesario solicitar el alta. Esta situación suele darse en casas de nueva construcción o en las que se dio de baja el suministro de luz. Contrata Luz con ENDESA e intentaremos agilizar todos los trámites para que puedas disfrutar de tu Tarifa lo antes posible.

• ¿A qué Teléfono ENDESA puedo llamar para contratar mi Tarifa de Luz?

  Ponemos a tu disposición un Telefono ENDESA Gratuito a través del cual podrás gestionar tu cambio de compañía o alta nueva. Llama ya al 911 512 200 y disfruta de las ventajas de tu nueva Tarifa One Luz de ENDESA.

• ¿Qué es FECSA ENDESA?

  FECSA ENDESA es una compañía de luz y gas que se dedica a la comercialización de energía y distribución eléctrica en Cataluña.
  Con el ingreso de España en la Unión Europea se inició la liberalización del mercado eléctrico y ENDESA entró en el accionariado de la compañía FECSA (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A.) durante los años 1991 y 1998. Finalmente FECSA fue absorbida por ENDESA fruto de la privatización de esta última en 1998.

• ¿Qué es GESA ENDESA?

  En 1983 ENDESA adquirió acciones de GESA, que antes pertenecían al Instituto Nacional de Industria. Tras la Adquisición de estás acciones Endesa comercializadora y distribuidora es conocida con varios nombres en el territorio español: FECSA ENDESA (en Cataluña), GESA ENDESA (en Palma de Mallorca), Sevillana Endesa (en Andalucía) y Unelco ENDESA en Gran Canaria.

• ¿Cómo evoluciona el precio de mi contrato de la Tarifa One?

  El precio se podrá actualizar el 1 de enero cada año con el valor del IPC real (último Índice de Precios al Consumo interanual general publicado oficialmente en el momento de la actualización), así como por las variaciones que sufran los actuales componentes regulados que sean de aplicación a los suministros de luz y gas, y con los posibles nuevos cambios que puedan ser aprobados normativamente.
  En caso de actualización con el valor del IPC, se utilizará el IPC interanual de noviembre, publicado en la página web del Instituto Nacional de Estadística ([+https://www.ine.es/+]). La actualización se realizará añadiendo a los precios anteriores el resultado de multiplicar el IPC por dichos precios. Para más información, el IPC interanual de noviembre de 2025 fue de 3,0%, el IPC interanual de noviembre de 2024 fue de 2,4%, el IPC interanual de noviembre de 2023 fue de 3,2%, el IPC interanual de noviembre de 2022 fue de 6,8%, el IPC interanual de noviembre de 2021 fue de 5,5%, el IPC interanual de noviembre 2020 fue de -0,8% y el IPC interanual de noviembre de 2019 fue de 0,4%..
  Si hubiese modificaciones en los componentes regulados de aplicación en el contrato, estas serán trasladadas al cliente tanto al alza como a la baja. Ese tipo de modificaciones está regulado y es totalmente ajeno al control de Endesa, aplicándose por igual a todo el territorio nacional y a todas las compañías.
  Adicionalmente, es posible que se revise el precio pasado un año desde la contratación. Si hubiese cambios te los comunicaríamos con un mes de antelación. Recuerda que en cualquier momento puedes resolver el contrato sin penalización, contratar otra tarifa de Endesa o de cualquier otra compañía.
  

• ¿Cuánto dura el contrato con la Tarifa One?

  El contrato de la Tarifa One Luz tiene una duración de un año, renovable automáticamente.